NLP (pengaturcaraan neurolinguistik) dan tekanan kerja. Teknik campur tangan dalam pencegahan risiko pekerjaan

Tujuan kerja ini adalah untuk cuba membuat sumbangan bagi bahagian saya kepada perdebatan yang sedia ada di dunia kerja mengenai salah satu sebab atau faktor psikososial yang mempunyai pengaruh terbesar terhadap pengeluaran kemalangan di tempat kerja, dan dianggap sebagai salah satu penyakit terburuk abad ke -21, apa tekanan kerja.

Berdasarkan keyakinan sumbangan besar bahawa teknik p.N.L. (Pengaturcaraan neurolinguistik) Mereka dapat menyumbang kepada pengurangan tahap tekanan dan meminimumkan risiko psikososial sedemikian dalam provokasi kemalangan dalam persekitaran kerja, saya berhasrat dengan kerja ini untuk membuka perdebatan yang luas mengenai teknik intervensi P P P P.N.L., Kedua -dua organisasi atau syarikat, dan pada individu sehingga lambat laun di dalam pusat kerja, ia dapat mewujudkan strategi komunikasi, pengesanan dan pencegahan yang mencukupi bagi negara -negara kemalangan di tempat kerja dan penyakit pekerjaan; ini dalam mencari pengurangan dan pengurangan akibatnya.

Dalam artikel garis psikologi ini, kita akan bercakap mengenai NLP (pengaturcaraan neurolinguistik) dan tekanan kerja. Teknik campur tangan dalam pencegahan risiko pekerjaan.

1. Ringkasan Pengenalan
2. Apa itu tekanan?
3. Bahasa sebagai teknik komunikasi untuk pencegahan
4. Bahasa sebagai teknik komunikasi untuk pencegahan
5. P.N.L. dan pencegahan risiko pekerjaan. Sumbangan
6. NLP, Teknik Pencegahan Tekanan Kerja dan Intervensi
7. The Mobbing
8. Sindrom Burnout
9. Kesimpulan

Ringkasan Pengenalan

Dalam bab 1 karya ini, mengenai ¿apa itu tekanan?, Saya telah meninggalkan lebih mendalam tentang segala -galanya mengenai tekanan, kerana sudah ada banyak penerbitan yang menentukannya, walaupun ia adalah wajib bagi saya untuk memberikan beberapa definisi, untuk membuat rujukan fakta -fakta yang menyebabkannya dan penyakit yang membentuknya "somatisasi" dan tentu saja, sedikit merujuk kepada teknik yang disyorkan untuk meminimumkan kesannya.

Dalam Bab 2, saya melakukan a penilaian mengenai keadaan di mana tekanan kerja dikawal oleh sistem undang -undang buruh Sepanyol dan perundangan yang pelbagai yang dicipta oleh pelbagai mahkamah sosial; untuk memasukkan lebih banyak lagi ke dalam bab 3, 4 dan 5 hingga Nilai sumbangan daripada p.N.L. (Pengaturcaraan neurolinguistik) Ia menyumbang dalam perjuangan menentang penyakit yang sudah dipertimbangkan pada abad ke -21, seperti yang ditunjukkan di atas dan rujukan wajib yang juga dibuat kepada dua konsep yang diperolehi dari tekanan kerja, iaitu: "Mobbing" dan "sindrom Burnout".

Dalam Bab 6, saya membenarkan diri saya melakukan beberapa perkara Penilaian akhir yang merupakan kesimpulan terakhir karya ini.

Kerja ini hanyalah Sumbangan sederhana kepada perdebatan yang adaDalam masyarakat dan khususnya dalam dunia kerja, dalam idea mencapai kesedaran yang lebih besar dalam pencegahan risiko yang diperolehi dari tekanan buruh dan mungkin menjadi asas majoriti kemalangan yang terjadi dalam bidang pekerjaan.

Apa itu tekanan?

Sejak pelajar itu pertama.930, Hans Selye, menubuhkan nama "sindrom yang sakit" kepada apa yang kemudiannya disebut "tekanan", banyak definisi yang telah diberikan kepada istilah ini dari pelbagai disiplin yang kajian mereka terlibat, seperti ubat , Biologi dan Psikologi.

Hans Selye sendiri menimbulkan tekanan sebagai "Tindak balas bukan spesifik badan kepada sebarang permintaan dari luar negara".

Penulis lain menentukannya dengan cara yang berbeza:

"Tekanan adalah ketidakseimbangan yang besar (dirasakan) antara keupayaan permintaan dan tindak balas (individu) di bawah keadaan di mana kegagalan permintaan ini mempunyai akibat penting (dirasakan)" (01).

"Ini adalah tindak balas kecemasan yang seseorang mengalami ketika dia harus menghadapi beberapa tuntutan yang berlebihan," untuk menjelaskan bahawa tekanan "adalah proses individu, persepsi subjektif, iaitu, orang itu menilai keadaan dan kebolehannya, dan itu adalah pendapatnya dan bukan realiti yang penting untuknya "(02)

"Bagi saya, ia bukanlah satu -satunya ketidakharmonian yang hebat, pertempuran bahawa orang itu melipat antara apa yang dia dan apa yang dia lakukan, antara makhluk dalamannya dan hidupnya di dunia, adalah ringkasnya apa yang kita panggil melarikan diri ke hadapan yang kita menolak untuk berbuat lebih banyak, semakin berterusan, tanpa berhenti, tanpa berhenti "(03).

Selain daripada mempertimbangkan hasil daripada banyak siasatan, dalam erti memberi sebagai sah kepercayaan yang diiktiraf bahawa terdapat ciri -ciri peribadi tertentu yang menimbulkan masalah manusia untuk mengalami tekanan; Adalah sesuai untuk mengesahkan bahawa Tuntutan kerja Bahawa mereka menjadi penyebab tekanan pada orang, mereka adalah yang berikut:

• Kerja berlebihan
• Irama kerja cukai
• Kekaburan peranan
• Konflik peranan
• Kekurangan latihan
• Masa depan yang tidak selamat dalam pekerjaan
• Hubungan peribadi yang buruk
• Kekurangan penyertaan
• Konteks fizikal yang berbahaya
• Tanggungjawab yang hebat
• Melaksanakan tugas berbahaya

Apabila penyakit diatasi akibat tekanan, majoriti penulis bersetuju untuk membingkai mereka dalam dua kumpulan besar (04):

Penyakit tekanan akut (Pendedahan ringkas dan sengit):

• Ulser dengan tekanan
• Keadaan kejutan
• Post neurosis traumatik
• Neurosis Obstetrik
• Post -Surgical State

Patologi tekanan kronik (Pendedahan selama berbulan -bulan atau tahun):

• Dyspepsia
• Gastritis
• Kebimbangan
• Kemalangan
• Kekecewaan
• Insomnia
• Kolitis saraf
• Migrain
• Kemurungan
• Agresif
• Disfungsi keluarga
• Neurosis penderitaan
• Transctors seksual
• Disfungsi buruh
• Hipertensi arteri
• Infarksi miokardium
• Ketagihan
• Trombosis cerebral
• Tingkah laku antisosial
• Psikosis yang teruk

Sebagai Teknik untuk mengawal kesan fisiologi tekanan, Untuk mengurangkan gejala dan penciptaan kebimbangan yang ia jalankan, mereka adalah: adalah:

1. Teknik Relaksasi
2. Teknik pernafasan
3. Teknik Meditasi dan Mental Relaksasi

Bahasa sebagai teknik komunikasi untuk pencegahan

Selaras dengan peruntukan Arahan Rangka Kerja Kesatuan Eropah dalam bidang kesihatan dan keselamatan, setiap organisasi perniagaan diwajibkan untuk menilai berapa banyak faktor yang mempengaruhi risiko kemalangan di tempat kerja (dan di antaranya tekanan ditemui) (05). Sepanyol, sebagai negara ahli c.Dan.Dan., diluluskan dalam 1.995 So -called Undang -undang Pencegahan Risiko Buruh dalam Perkara 18 yang.1 menubuhkan kewajipan sedemikian di pihak syarikat dan pembangunan seterusnya secara tidak sengaja menetapkan kewajipan di pihak mana -mana organisasi perniagaan untuk menubuhkan langkah -langkah yang sesuai untuk menghapuskan atau mengurangkan semua risiko buruh, melalui pencegahan yang tepat, langkah -langkah organisasi, perlindungan dan latihan mengenai pekerja mereka sendiri (06).

Walau bagaimanapun dan walaupun pada hakikatnya tekanan kerja adalah tepat Sebab penting dalam pengeluaran risiko dan provokasi kemalangan di tempat kerja, Kepada patologi sedemikian tidak merujuk kepada undang -undang buruh secara nyata.

Dalam undang -undang buruh Sepanyol, konsep "kemalangan di tempat kerja" ditakrifkan sebagai "semua kecederaan tubuh yang pekerja menderita pada kesempatan itu atau akibat dari kerja yang dia lakukan untuk orang lain" (07), walaupun dengan cara yang lebih luas pertimbangan mengenai pertimbangan kemalangan pekerjaan juga meluas kepada kerosakan yang diperolehi dengan tujuan kerja yang dibangunkan; Ini adalah: penyakit pekerjaan, patologi atau kecederaan yang dialami (luka atau pukulan).

Kata di atas, ia juga mesti dikatakan bahawa apa yang dipanggil "Penyakit pekerjaan"Mereka mempunyai pertimbangan" dalam sistem buruh SepanyolKemalangan kerja"Kata, walaupun mereka menikmati rejim perlindungan khusus. Dalam kes ini, mereka membentuk "Penyakit pekerjaan", yang mempunyai sebab yang sama seperti kemalangan kerja, iaitu, ini dikontrak pada kesempatan kerja yang dilakukan oleh orang lain. Untuk menikmati pertimbangan sedemikian, penyakit sedemikian mestilah antara yang sebelum ini ditubuhkan dalam penyakit "" "disenaraikan" oleh aktiviti dan hasil bahan -bahan tertentu juga termasuk dalam jadual "bahan atau unsur" yang ditunjukkan untuk setiap jenis penyakit (08).

Menariknya, adalah perlu untuk menyerlahkannya Tekanan tidak berada dalam "gambar penyakit" Sebelum ini ditunjukkan, jadi patologi "biasanya" apabila dialami oleh pekerja, ini biasanya dikaitkan dengan akibat dan peristiwa selain daripada tempat kerja.

Walaupun apa yang dikatakan di atas, dan walaupun pada masa ini tidak dinormalisasi dengan jelas bahawa tekanan merupakan penyakit pekerjaan, banyak mahkamah dalam beberapa tahun kebelakangan ini telah mewujudkan "buruh yang dikatakan" kecederaan yang berlaku di tempat dan waktu kerja, waktu kerja, seperti itu Sebagai pendarahan cerebral, luka jantung tertentu, kegembiraan saraf, dan juga situasi tekanan tertentu di tempat kerja. Ini begitu, kerana mahkamah sosial sedemikian, dalam kes -kes yang dinyatakan, telah mempertimbangkan bahawa bukti ketiadaan keadaan buruh yang dilepaskan mesti ditunjukkan oleh siapa yang mendakwa, yang merupakan "pelaburan beban beban ujian" Memihak kepada pertimbangan kerja patologi tersebut (09).

Dalam tahun -tahun kebelakangan ini, tesis yang menganggap kewujudan ejen tekanan yang berbahaya seperti diperoleh terus dari tempat kerja dan pekerja boleh tertakluk kepada faktor psikososial tertentu dalam persekitaran kerja yang boleh menyebabkan keadaan tekanan yang dapat dia alami dan menderita dalam kes -kes tertentu. Sebenarnya, dalam beberapa bulan kebelakangan ini, ia telah dinyatakan oleh wakil -wakil Kementerian Buruh dan Hal Ehwal Sosial, komitmen untuk meneruskan untuk mengkaji semula situasi sedemikian dan mengemas kini "gambar penyakit" yang disebutkan di atas, menyesuaikannya dengan lebih tepat pada masa sekarang.

Tidak sukar untuk mengandaikan bahawa "kemas kini" undang -undang buruh itu tidak lama lagi akan menjadi fakta, terutamanya jika seseorang mengambil kira bahawa kajian baru -baru ini dijalankan oleh Agensi Keselamatan dan Kesihatan Eropah di tempat kerja (dicipta oleh Kesatuan Eropah), dinyatakan bahawa dalam bidang Kesatuan Eropah satu dalam tiga pekerja mengalami tekanan dan gangguan lain yang berkaitan dengannya (10).

Bahasa sebagai teknik komunikasi untuk pencegahan

Pastri puff (cerita tanpa nama)

"Orang asing yang bijak tiba di Aksehir. Dia mahu mencabar lelaki yang paling dipelajari di bandar dan memperkenalkan Nasrudin.

Yang bijak menarik bulatan di tanah dengan tongkat. Nasrudín mengambil tongkat yang sama dan membahagikan bulatan menjadi dua bahagian yang sama.

Yang bijak menarik garis menegak lain untuk membahagikannya menjadi empat bahagian yang sama. Nasrudín membuat isyarat seolah -olah dia mengambil tiga bahagian untuk dirinya sendiri dan meninggalkan keempat untuk yang lain. Yang bijak menggelengkan tangannya ke arah tanah. Nasrudín tidak sebaliknya.

Pertandingan berakhir dan yang bijak menjelaskan:

- ¡Lelaki ini luar biasa!, Saya memberitahunya bahawa dunia adalah bulat, dia menjawab apa yang melewati khatulistiwa daratan melalui medium. Saya membahagikannya kepada empat bahagian, dia memberitahu saya "Tiga bahagian air, keempat adalah Bumi". Ditanya "¿Kerana hujan?", menjawab" air menguap, naik ke langit dan menjadi awan ".

Warga ingin mengetahui versi Nasrudín:

- ¡Apa jenis glutton!, Dia memberitahu saya: "Jika kita mempunyai dulang pastri puff," Saya berkata "separuh adalah untuk saya".

Saya tertanya -tanya "¿Sekiranya kita membahagikannya menjadi empat bahagian?", Saya menjawab" Saya akan makan tiga bahagian ". Mencadangkan kepada saya "¿Sekiranya kita membuang pistachos tanah?", Saya berkata" idea yang baik, tetapi panas yang tinggi diperlukan. Dia dikalahkan dan ditinggalkan ... "

Setelah membaca kisah Oriental sebelumnya, kami tidak akan merasa sukar untuk bersetuju Setiap orang adalah mangsa tafsiran mereka sendiri. Komunikasi sangat penting untuk semua manusia, kerana "kita sentiasa berkomunikasi" sesuatu, dan sangat penting untuk dilakukan supaya mesej kami "ditafsirkan" oleh interlocutors kami. Iaitu, kita memerlukan mesej kita untuk dihantar dengan betul, difahami dan dirasakan.

Bahasa sangat penting walaupun dengan penggunaannya yang betul, program untuk melegakan tekanan kronik dan penyakit yang berkaitan seperti sakit kepala, insomnia, tekanan darah tinggi, masalah perut, kebimbangan, kemurungan, dan lain -lain ... dan seperti yang menegaskan Dr Dr. Matthew Budd, "Tindakan linguistik mempunyai kuasa untuk mengubah keadaan badan. Dengan pengalaman harian kami, jika seseorang menjerit "api", nadi kami mempercepatkan dan irama pernafasan kami meningkat dengan pesat ". DR yang disebutkan di atas terus melaporkan. "Sama seperti kita mempunyai tabiat somatik atau emosi, kita juga mempunyai tabiat bahasa. Tabiat ini mempunyai kehidupan mereka sendiri. Jangan tunggu keajaiban sambil membuat pemerhatian mengenai "perbualan dalaman" dan perbualan mereka dengan orang lain. Sebagai keupayaan anda untuk diperhatikan, kemungkinan baru mungkin ada di pelupusan anda "(11).

Komunikasi sangat penting Dalam pembangunan aktiviti pencegahan risiko pekerjaan, kerana aspek kepentingan besar merupakan kesedaran sebenar ejen yang berminat dalam kemudahan meletakkan cara dan kepentingan yang diperlukan untuk perlindungan yang wajar untuk mengelakkan kemalangan. Sekiranya masalah yang mempengaruhi pencegahan bahaya pekerjaan tidak dirawat dan dihantar dalam "bahasa" yang sesuai, dasar atau aktiviti yang dijalankan dalam hal ini akan didedikasikan untuk kegagalan.

Untuk menghantar dan sensitif dalam "pencegahan", orang yang bertanggungjawab untuk menjalankan objektif sedemikian akan mempunyai cukup "ketajaman deria" untuk menjadi komunikator sejati. Dengan teknik p.N.L., Ini akan membolehkan mereka "menyambung" dengan "sistem perwakilan" (melihat, mendengar, bau, rasa, sentuhan atau akal) dari kedua -dua usahawan dan pekerja, sehingga mereka menginternalisasi kepekaan sedemikian dalam hal ini.

P.N.L. dan pencegahan risiko pekerjaan. Sumbangan

"Pengampunan kami adalah bahawa mana -mana manusia yang datang dengan berkata" Bantuan, saya memerlukan bantuan "telah mencuba dengan semua sumber yang sedar dan telah gagal dengan teruk. Walau bagaimanapun, kami juga mengandaikan bahawa di suatu tempat dalam sejarah peribadi mereka mempunyai beberapa set pengalaman yang dapat berfungsi sebagai sumber untuk membantu mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan dalam situasi ini. Kami percaya bahawa orang mempunyai sumber yang mereka perlukan, tetapi mereka tidak sadar dan tidak dianjurkan dalam konteks yang betul ... yang perlu kita lakukan ialah mengambil sumber dari sana, di mana mereka berada, dan meletakkan mereka di mana mereka memerlukannya ".

John Grinder dan Richard Bandler

¿Apa itu p.N.L.?

P.N.L. Ia adalah disiplin yang bidang tindakannya Struktur pengalaman subjektif manusia, Iaitu: bagaimana kita mengatur dalam fikiran kita apa yang kita lihat, dengar dan rasakan, dan bagaimana kita mengkaji dan menapis dunia luar melalui deria kita, juga meneroka bagaimana kita menerangkannya dengan bahasa dan bagaimana kita bertindak balas (baik secara sengaja atau tidak) untuk menghasilkan Dalam kita hasil tertentu.

Ia dicipta pada awal 1970 -an oleh Richard Bandler dan John Grinder, yang mengambil masa permulaan kajian saintifik rawatan yang digunakan oleh ahli terapi model tertentu seperti Fritz Perls, Virginia Satir dan Milton Erickson (antara lain) yang dibezakan oleh mereka Hasil yang luar biasa, dan juga berjaya memperbaiki atau menyembuhkan orang yang mengalami penyakit yang tidak dapat diubati. Kedua -dua pencipta ini bermula dari pemerhatian, kemudian menguji pemerhatian mereka dan seterusnya membina model yang menimbulkan satu set prosedur kerja dan kerja yang digunakan dengan segera dengan hasil yang sangat memuaskan.

Akronim untuk p.N.L. (Pengaturcaraan neurolinguistik) "Pembaptisan" penulis mereka, bertindak balas terhadap tiga istilah:

- P: Pengaturcaraan: Istilah yang merujuk kepada proses yang mengikuti sistem perwakilan deria kita untuk mengatur strategi mental kita atau dengan kata lain, "program" mental yang setiap orang telah kami tentukan. Tingkah laku semua orang berasal dari "program mental" yang ada.

- N: Neuro: Istilah yang bermula dari idea bahawa semua tindakan dan semua tingkah laku setiap orang adalah hasil dari aktiviti neurologi (aktiviti mental) kerana setiap "berfungsi" melaksanakan "program" mereka melalui impuls. Neuron, laluan saraf adalah asas pengaturcaraan otak seseorang.

- L: Linguistik: Istilah yang merujuk kepada fakta bahawa aktiviti mental seseorang dan organisasi "strategi" operasi mereka diluar melalui komunikasi secara umum dan bahasa khususnya. Bahasa, seperti yang ditunjukkan di atas merupakan ciri khas manusia sejak kita terus berkomunikasi dengan luar dan dengan diri kita sendiri.

Sehingga hari ini, p.N.L. Ia telah dibangunkan oleh kedua -dua penciptanya, seperti siri ulama subjek dan diperkaya dengan siri teknik yang hampir tidak terhad yang menjadikannya dianggap moden dan berkesan (terapi peribadi, terapi organisasi, dan lain -lain ...). Begitu juga dengan kepentingannya bahawa teknik -teknik ini mempunyai utiliti yang besar dalam semua bidang pengetahuan (dan untuk semua profesion), yang mengesahkan keberkesanannya dalam bidang berikut:

• Terapi: Kebimbangan, tekanan, fobia, hubungan, kekurangan kepercayaan/harga diri, masalah hubungan ibu bapa-anak, ketagihan, tingkah laku anomali, kompleks, seksualiti, pendekatan masa depan, dll ..
• Pembangunan Peribadi: Pencapaian matlamat peribadi, peningkatan diri sendiri, penubuhan strategi kejayaan, dll ..
• Pendidikan: Teknik pengajaran dan komunikasi untuk peningkatan kapasiti dan prestasi pembelajaran, teknik untuk "belajar belajar", dll ..
• Kerja/Syarikat: Motivasi, kawalan tekanan, penggunaan sumber, kreativiti, pembangunan dan pencapaian objektif, kepimpinan, persaingan, rundingan, dll ..
• Aplikasi organisasi: Program, membuka kunci rundingan, sistem komunikasi yang meyakinkan, pujukan, konflik, wawancara penyediaan, dll ..

¿Apa yang boleh disumbangkan oleh P.N.L. kepada pencegahan bahaya pekerjaan?

Kenyataan bahawa faktor manusia bertanggungjawab untuk 100 % kemalangan di tempat kerja, merupakan perasaan sebulat suara pada sesiapa sahaja yang telah menumpukan dirinya kepada pembangunan tugas pencegahan kemalangan pekerjaan. Ini juga dinyatakan oleh Profesor José María Cortés Díaz dalam bukunya "Teknik Pencegahan Risiko Pekerjaan", yang bahkan menjelaskan bahawa "di sebalik kegagalan teknikal selalu, akhirnya, kita dapati faktor manusia" (12).

Dalam banyak kajian mengenai kepentingan faktor manusia dalam pengeluaran kemalangan, dianggap sebagai akreditasi setiap 100 kemalangan, 85 biasanya disebabkan oleh amalan yang tidak selamat, berbanding dengan yang biasanya berlaku disebabkan oleh keadaan yang tidak selamat (di mana negara mana bahawa keadaan seperti itu disebabkan oleh seseorang). Merujuk kepada baki 14, dinyatakan bahawa ini dihasilkan oleh gabungan kedua -dua sebab; Apa yang pasti akan membawa kita kepada kesimpulan tanggungjawab manusia dalam 100 % kemalangan yang dihasilkan.

Data sedemikian menunjukkan kepada kami Kepentingan "komunikasi" dalam pencegahan situasi seperti itu, Kerana melalui penubuhan "saluran komunikasi" yang mencukupi, banyak kemalangan yang dihasilkan dapat dielakkan.

Setelah tiba di tempat ini dalam kerja ini, perlu diperhatikan bahawa dari pentadbiran buruh itu sendiri ada keyakinan terhadap utiliti besar yang p.N.L. Anda boleh menyumbang dalam penubuhan beberapa faktor yang menentukan dalam peningkatan keadaan kerja. Ini begitu, jika kita terus membaca kisah nota pencegahan teknikal tertentu (n.T.P.) yang secara tersirat atau secara eksplisit merujuk kepada teknik -teknik seperti "memuji" mesej "pencegahan" dan di antaranya n harus diserlahkan secara khusus.T.P. Bilangan 423 dan 424 Berurusan dengan "Pengaturcaraan Neurolinguistik (NLP): Aplikasi untuk memperbaiki keadaan kerja" (13).

Dalam nota -nota yang disebutkan di atas, dengan jelasnya menunjukkan bahawa "nampaknya pelik untuk bercakap tentang pengaturcaraan neurolinguistik ketika menangani kursus" peningkatan "(kawalan peribadi terhadap masalah yang menghalang atau menghalang pembangunan). Walau bagaimanapun, akhir -akhir ini p.N.L. mempunyai kaitan yang besar dalam dunia komunikasi. P.N.L. Beliau telah menyumbang kepada dunia hubungan peribadi yang kompleks, yang selalu menganggap situasi, idea dan instrumen komunikatif untuk dapat menganalisis proses "pemindahan" data yang lebih baik dan, di atas semua, dapat mempengaruhi lebih aktif terhadap keberkesanannya penghantaran ".

Dalam kajian yang telah dijalankan dalam keselamatan buruh dan pengurangan atau penghapusan kemalangan, Institut Keselamatan dan Kebersihan Nasional di tempat kerja (agensi di bawah Kementerian Buruh dan Hal Ehwal Sosial) dianggap sebagai Teknik keselamatan yang mencukupi, Prestasi faktor manusia di kawasan berikut: Pemilihan kakitangan, latihan, latihan, propaganda dan tindakan kumpulan.

Dalam hal ini, p.N.L. Anda boleh membuat berkenaan dengan setiap kawasan yang disebutkan di atas, sumbangan berikut:

1. Pilihan kakitangan.- Penginapan manusia ke pekerjaan yang lebih konsisten dengan ciri -ciri peribadinya. Menjalankan semua ini melalui "metaprogram".
2. Latihan.- Peningkatan pengetahuan tentang kerja yang dilakukan melalui pembangunan "sistem pembelajaran yang mencukupi dan dinamik" bagi pekerja untuk bertindak atas "tingkah laku" mereka, mengelakkan risiko dan melakukan pekerjaan paling selamat, kerana "berfikir" adalah betul untuk melihat sesuatu yang penting yang membuatkan kita melihat apa yang tidak kita lihat, yang juga membolehkan kita melihat apa yang tidak dapat dilihat.
3. Latihan.- Pengajaran dan pembangunan sumber, kemahiran, kemahiran, pengetahuan dan tingkah laku seseorang untuk memenuhi pekerjaan mereka dengan secukupnya; atau gagal itu, "pemodelan" mereka yang perlu untuk tujuan ini, kerana untuk memperoleh kemahiran komunikasi, organisasi dan kepimpinan yang menentukan kejayaan, hanya tepat (selain memiliki kehendak seseorang), memiliki kaedah yang sesuai.
4. Propaganda.- Perubahan sikap pada individu melalui maklumat yang diberikan, melalui proses "pengantarabangsaan" dalam pelbagai "sistem perwakilan" yang utama dalam subjek penerima yang sama. Ini melalui penggunaan bahasa yang betul.
5. Tindakan kumpulan.- Teknik psikologi dinamik kumpulan melalui penggunaan "kedudukan persepsi" dan perkembangan teknik "rappord", yang pada gilirannya nikmat peningkatan berterusan dalam organisasi atau syarikat.
6. Insentif dan disiplin.- Teknik untuk meningkatkan motivasi supaya setiap pekerja dapat menjalankan diri mereka dengan cara yang betul dalam mengelakkan kemalangan dan memihak kepada mood dan tubuh yang sesuai. Ini dengan teknik seperti "metamodel" atau "metalanguage".

NLP, Teknik Pencegahan Tekanan Kerja dan Intervensi

"Ia benar -benar tidak berkesan untuk membantu seseorang yang memberitahu dia apa yang patut dilakukannya, kerana satu -satunya bantuan yang berkesan yang dapat anda terima dan lebih dari semua menerima, ia adalah untuk membolehkannya mencari sendiri penyelesaian yang sesuai dengannya melalui keusahawanan dialog, ".

Catherine Cudicio

Terdapat beberapa penyakit yang dihasilkan oleh ejen psikik dan sosial, hasil atau akibat dari automasi, bahagian buruh dan pengkhususan dalam tugas -tugas yang mudah dan berulang -ulang yang membawa kepada dehumanisasi kerja, monotoni dan kekurangan kepentingan pekerja, sebagai tambahan kepada siri lain faktor sosial seperti: gaji, kaedah organisasi kerja, dasar promosi, dan lain -lain ... yang boleh menghasilkan pekerja jenis psikosis, lekukan, nerasemia, dan lain -lain ... dan di antaranya terutama untuk kepentingannya, tekanan kerja.

Walau bagaimanapun dan walaupun kemajuan besar yang sedang dijalankan di Terrero pencegahan risiko di tempat kerja, sejak dalam 1.995 Undang -undang Pencegahan Risiko Pekerjaan telah diluluskan, baik oleh pentadbiran, ejen sosial, atau oleh entiti yang diiktiraf untuk penilaian bahaya pekerjaan, masih hari ini terdapat kekurangan yang besar untuk pembangunan instrumen penilaian faktor psikososial yang dapat menghasilkan sedemikian kemalangan. Organisasi atau syarikat yang mempunyai program khusus untuk menghadapi risiko tersebut secara praktikal tidak wujud, suka kewujudan semasa "sensitiviti" yang benar tidak dianggap sebagai keutamaan pencegahan dan memerangi jenis risiko ini oleh semua yang mereka semua Dari semua orang dari semua protagonis langsung, yang merupakan usahawan dan pekerja.

Antara risiko pekerjaan yang penting yang termotivasi oleh keadaan dan keadaan di mana kerja berlaku, seperti yang telah saya katakan sebelum ini, belum cukup ditangani dengan cara yang benar -benar berkesan; Terdapat "tekanan" kerja, jenis patologi tertentu yang wujud pada "ketagihan di tempat kerja" tertentu, sensasi "pengasingan" pada pekerja yang melakukan jadual untuk beralih, "mobbing" (keganasan psikologi), "sindrom burnout" ("dibakar" ), "gangguan seksual" di tempat kerja; dan walaupun situasi yang melampau seperti yang disebut "Karhosl" ("kematian secara tiba -tiba").

Kesan "penderitaan" sedemikian merupakan kaitan yang besar terhadap perkembangan normal aktiviti organisasi atau syarikat dan dalam kehidupan peribadi dan keluarga mereka sendiri yang dipengaruhi oleh situasi tersebut.

Tidak syak lagi, seperti yang ditunjukkan oleh kebanyakan penulis, cara terbaik untuk mengatasi tekanan adalah untuk mengelakkannya, tetapi soalan besar adalah ¿Sebagai?.

The Teknik intervensi Untuk penghapusan tekanan kerja, mereka dibangunkan melalui dua jenis campur tangan tertentu:

1. Campur tangan Mengenai individu
2. Campur tangan Mengenai organisasi

Campur tangan pada individu

N.T.P. Tidak. 349 (13), menetapkan sebagai teknik intervensi untuk pencegahan tekanan, rawatan masalah tingkah laku pada orang pekerja untuk mempromosikan kapasiti penyesuaian individu, mengklasifikasikan teknik -teknik ini dalam: umum, kognitif, fisiologi dan tingkah laku.

The Sumbangan p.N.L. Dalam pencapaian yang berkesan teknik intervensi ini, jelas dan prestasi mereka dalam klasifikasi yang berbeza yang dibangunkan oleh n yang ditunjukkan.T.P., Ia akan menjadi seperti berikut:

• Teknik Campur tangan umum: Dengan perkembangan teknik dan pelbagai latihan p.N.L., Individu tidak akan menentukan secara khusus sumber -sumber yang dia perlukan untuk "menggerakkan" untuk menghadapi situasi tekanan seperti itu, atau tidak akan berlaku.

• Teknik Campur tangan kognitif: Dengan perkembangan teknik p.N.L., Di pihak individu, yang disediakan untuk keadaan akan diperolehi, dengan pemerhatiannya dari pelbagai sudut pandangan, atau dengan kata lain, mencari oleh protagonis situasi tekanan, penyelewengan dirinya sendiri dari dirinya sendiri kedudukan, dari yang berbeza, dan bahkan dari objektif ketiga. Ini akan memberi akibat daripada mengubah persepsi dan bentuknya sendiri yang mengamati realiti, tafsirannya dari "perspektif" yang lain yang belum dibangkitkan setakat ini dan penilaian sendiri dan diri sendiri.

• Teknik Campur tangan fisiologi: Kedua -dua latihan kelonggaran fizikal, kawalan pernafasan dan "pemotongan" yang merupakan sebahagian dan menemani semua teknik dan latihan p.N.L., Sendiri dengan sendirinya merupakan teknik intervensi yang mencukupi, yang dikaitkan dengan penentuan "submodaliti" tertentu dalam subjek, memihak kepada pencapaian objektif yang dicadangkan dari segi kawalan situasi tekanan.

• Teknik Campur tangan tingkah laku: Teknik p.N.L., Mereka memihak kepada promosi tingkah laku penyesuaian "dipilih" oleh subjek itu sendiri sebagai yang paling sesuai untuk menghadapi situasi, kerana mereka telah diekspresikan oleh pihak yang berminat melalui "jambatan ke latihan masa depan" di mana ia adalah subjek sendiri yang "Pengalaman" dengan cara yang tidak menentu kegunaan tingkah laku terpilihnya yang bebas.

Sekitar isu ini, perlu disimpulkan bahawa perkembangan teknik p.N.L. Dalam bidang perniagaan dan mengambil individu sebagai subjek campur tangan, mereka bukan sahaja akan mencukupi untuk objek pencegahan dan penghapusan tekanan buruh pada orang pekerja, tetapi juga memihak kepada resolusi masalah jenis lain yang juga akan ada kejadian dalam tindakan pekerjaan anda.

B) campur tangan organisasi

N.T.P. Tidak. 438 (13), jelas menonjol sebagai teknik intervensi utama pada organisasi, prestasi pada dua pesawat yang dibezakan: 1.º melalui kajian dan penyelidikan saintifik, seperti analisis reka bentuk semula kerja, pengenalan jadual fleksibel, dan juga penyertaan dalam membuat keputusan. 2.º melalui perkembangan jenis metodologi lain yang tidak terbukti secara saintifik, seperti peningkatan keadaan persekitaran, pengayaan tugas yang dibangunkan oleh orang, perubahan jadual, perubahan gaya pengurusan, peningkatan pembentukan, pengurusan yang mencukupi bagi pengurusan sumber manusia, Pengenalan Teknologi Baru dan Definisi Redefinisi Struktur dan Iklim Organisasi.

Sebagai sumbangan asas p.N.L. Dalam ucapan mereka mengenai organisasi atau syarikat, ia mesti ". "Sumber" sedemikian boleh menjadi "pilihan", "kesesuaian" dan "cabaran", seperti yang ditunjukkan oleh beberapa penulis dan penyelidik (14). Dengan perkembangan teknik p.N.L., Objektif berikut boleh dicapai:

• Yang memilih ": Ini difahami sebagai keupayaan dan akan bertindak balas dengan cara yang berbeza, mencapai keseimbangan atau titik tengah antara sumber -sumber yang terdapat di dalam syarikat dan kesukaran, yang mewujudkan langkah -langkah dan pengaruh yang sesuai dengan kes seperti itu.
• "Congruence": Dengan penubuhan metodologi yang membolehkan "kepekaan" semua kakitangan dalam integriti mereka memihak kepada objektif bersama, mencapai interkoneksi antara objektif umum dan tertentu dari semua komponennya, semuanya dalam arah yang sama dan menamatkan konflik dan situasi konflik dan kekurangan komunikasi.

• Cabaran": Melalui pencapaian objektif akhir yang dicadangkan dan melalui "cek" objektif separa tertentu melalui ujian-operasi ujian.

Katakan sekitar teknik p.N.L. Untuk campur tangan dalam organisasi, yang sangat sesuai, kerana setiap syarikat merupakan "sistem" dan oleh itu, apa -apa pengubahsuaian pada mana -mana "komponen" nya nikmat "giliran" ke arah yang berbeza. Pembangunan p.N.L. Di dunia syarikat, ia nikmat kreativiti dan mendapatkan metodologi baru dalam semua bidang yang membentuknya dan ini pasti akan sangat berguna dalam pencegahan bahaya pekerjaan.

Kemudian kami akan sebutan khas kepada dua jenis situasi tekanan Bahawa untuk manifestasi yang semakin kerap di pusat kerja, mereka memerlukan sebutan yang dibezakan: Mobbing dan "Burnout Syndrome".

The Mobbing

"Mobbing", juga layak dalam pelbagai cara seperti "keganasan psikologi", "Gangguan psikologi di tempat kerja"," Gangguan Tempat Kerja "," Psikoterror Buruh "; Ini bermakna pendek Presion yang dilaksanakan oleh bos dan pekerja bersama, Oleh iri hati, persaingan dan mementingkan diri sendiri, pada mana -mana pekerja baru dalam pekerjaan.

Heinz Leymann mengesahkan tentang "mobbing" bahawa "konsep mobbing ditakrifkan oleh rantai dalam tempoh masa percubaan yang agak singkat atau tindakan bermusuhan yang diselesaikan, dinyatakan atau ditunjukkan oleh satu atau lebih orang ke arah satu pertiga: matlamat" (lima belas). Penghargaan seperti itu, juga bertepatan dengan seorang lagi penulis yang telah membangunkan kajian mengenai subjek ini, Profesor Iñaki Piñuel dan Zabala, yang menyatakan bahawa "di tempat kerja, Mobbing menunjukkan kontinum dan sengaja penyalahgunaan lisan dan modal yang diterima oleh pekerja dari yang lain atau yang lain, bahawa mereka berkelakuan dengannya dengan kejam dengan tujuan untuk mencapai penghapusan atau kemusnahan psikologi mereka dan mendapatkan pemergian mereka dari organisasi melalui prosedur yang berbeza "(16).

Dalam n.T.P. Tidak. 476 (13), beberapa idea disumbangkan untuk menyumbang kepada pencegahan masalah ini yang menekankan pentingnya akibatnya dan keperluan untuk mengenalinya dalam masa, memberikan penyelesaian pada fasa terawal melalui yang berikut Tindakan:

• Cuba menjejaskan pencapaian "Sokongan Sosial"
• Membuat reka bentuk hubungan sosial di syarikat itu mengikut hubungan bebas dari pekerjaan
• "Latihan" pekerja dalam hubungan interpersonal.
• Sistem perwakilan yang mengartikulasikan. Penerimaan dan penyepaduan orang baru diperbadankan, tanpa melupakan pertimbangan budaya syarikat dalam pemilihan kakitangan.
• Aktiviti yang dibangunkan oleh Perkhidmatan Psikologi Dalaman, sebagai perkhidmatan tetap pekerja bantuan.

Tetapi tanpa keraguan, pada pendapat saya, sumbangan besar untuk pengurangan atau penghapusan "mobbing" dilakukan melalui kajian yang luas tentang masalah ini oleh Profesor Iñaki Piñuel dan Zabala, yang mencadangkan metodologi keseluruhan untuk menghadapi situasi oleh orang yang terjejas oleh orang yang terjejas oleh orang yang terjejas oleh orang yang terjejas oleh orang yang terjejas (16). Untuk pemantauan dan pelaksanaan metodologi ini, saya berpendapat bahawa teknik P sangat berkesan.N.L. Seperti yang ditunjukkan, mengikut bahagian yang ditetapkan untuk kaedah tersebut:

1.º Mengenal pasti masalah Sebagai "penggambaran" atau "gangguan tempat kerja": pengenalan masalah oleh orang yang terjejas dan kesedaran mereka bahawa fakta sedemikian berlaku, merupakan tindakan yang mudah dilakukan melalui pelbagai teknik "pemisahan visual/quinestetik" dan melalui "Metalanguage" dibangunkan oleh p.N.L., memihak kepada diri sendiri yang tinggi bahawa orang yang tepat.

2.º Deaktivasi emosi: Kesedaran dan pengenalan oleh orang sensasi "negatif" yang dihasilkan oleh gangguan yang disebutkan di atas, dengan teknik p.N.L. Itu membolehkan dia "memulihkan" "kawalan" atas tindak balasnya, "memerhatikan dirinya dari pelbagai kedudukan persepsi.

3.º Penyediaan jawapan Untuk gangguan psikologi melalui extroution: pembangunan sumber dalaman seseorang sendiri dan diri mereka sendiri dan keyakinan diri, menentukan mana -mana sumber yang dibangunkan sepanjang hidup mereka adalah mereka yang akan "dimainkan", "memulihkan mereka" "garis temporal" di mana mereka berjaya berjaya.

4.º Mengatasi masalah ini dan penyepaduan perspektif penting mangsa: "pengambilan tampuk" kehidupannya sendiri oleh orang yang terjejas dan perkembangan teknik yang membolehkan penubuhan "jambatan ke masa depan", di mana orang ini "daun mempengaruhi" cara dia mempengaruhi dan melihat, merasakan, mendengar dan bahkan mencium kawalannya sendiri dan kehidupan peribadi dan profesionalnya sendiri.

Untuk mengatasi "mobbing", p.N.L. Ia mempunyai satu set teknik di mana subjek itu menganggap tanggungjawabnya sendiri dalam mencapai matlamatnya dan dalam semua apa yang bergantung kepada dirinya sendiri dan dengan cara "ekologi", dengan faedahnya sendiri dan tanpa merosakkan pihak ketiga.

Sindrom Burnout

Sindrom pembakaran atau "Sindrom terbakar"Untuk kerja, ia merupakan penyakit yang sudah ada sebagai preseden di negara kita, pengiktirafan dalam 1.999 oleh Mahkamah Keadilan (Mahkamah Agung Keadilan Negara Basque) pekerja sedemikian dan kesimpulan atau hukumannya menetapkan pengiktirafan sebagai Tekanan kerja mengenai kemalangan kerja yang dialami oleh pekerja yang dipersoalkan.

Walaupun dalam resolusi, mahkamah yang disebutkan di atas gagal memihak kepada pekerja di bengkel pengeluaran, penalaran undang -undang hukuman yang disebutkan di atas dapat disamakan dengan profesion lain. Dalam ayat yang disebutkan di atas, Mahkamah memahami dan dengan itu menganggapnya diakreditasi, bahawa profil pekerja yang membangunkan kerjanya di bengkel tersebut, dan cerita secara tekstual, "adalah jenis tekanan yang sangat baik yang berlaku dalam profesion mereka yang melakukan Kerja mereka bersentuhan dengan orang lain yang, kerana ciri -ciri mereka, adalah subjek bantuan, seperti guru, kakitangan kesihatan atau pekerja sosial ". Dalam kes ini, pekerja didedikasikan untuk menganjurkan pengeluaran bengkel dengan mengarahkan pekerja kurang upaya dan mempunyai fungsi "untuk mendapatkan tahap produktiviti dan keberkesanan buruh yang boleh diterima".

Pada tahun 1998, doktor kepala pekerja memperluaskan cuti perubatan berhujah Gangguan tidur dan keletihan psikik fizikal. Memandangkan gejala sedemikian, itu adalah doktor jantungnya sendiri yang merujuk kepada pusat kesihatan mental, di mana dia didiagnosis "sindrom pakaian peribadi atau sindrom pembakaran", digambarkan sebagai "gangguan penyesuaian kronik dengan kebimbangan akibat interaksi interaksi keadaan kerja atau pekerjaan ".

Sumbangan yang p.N.L. Ia boleh berkuatkuasa dalam kes sedemikian, ia tidak berbeza daripada teknik -teknik yang terpakai untuk pemulihan pekerja -pekerja mangsa tekanan kerja, walaupun hakikat bahawa pekerja yang terjejas oleh jenis tekanan "sindrom pembakaran" ini merupakan jenis jenis Tekanan emosi kronik dengan ciri -ciri keletihan fizikal dan psikik yang sangat ketara, sikap sejuk dan berkait rapat dengan yang lain di persekitaran mereka, perasaan ketidakpuasan peribadi dengan tugas -tugas yang akan dilakukan.

Kesimpulan

"Ramai orang percaya bahawa mereka adalah" hamba masa lalu "dan itu" "Luka psikologi meninggalkan parut seumur hidup". Saya mempunyai beberapa parut fizikal yang pernah menyakitkan saya; Apabila saya melihatnya, mereka hanya peringatan tentang apa yang berlaku kepada saya pada masa lalu, yang memberitahu saya apa yang saya harus elakkan pada masa akan datang. Nasib baik, minda boleh menyembuhkan dirinya lebih cepat dan lebih daripada badan; Peristiwa -peristiwa yang tidak menyenangkan pada masa lalu dapat diubah menjadi sumber untuk kesejahteraan sekarang dan masa depan ".

Connriae dan Steve Andreas

Sepanjang kerja sekarang dan dengan cara yang sangat asas isu sumbangan P telah ditangani.N.L. (Pengaturcaraan neurolinguistik) kepada teknik intervensi dalam pencegahan bahaya pekerjaan dan lebih khusus dari segi permohonan dalam penghapusan tekanan buruh.

Sumbangan p.N.L. Terdapat banyak dan praktikal mencapai semua bidang pengetahuan, kerana komunikasi merupakan asas asas antara hubungan antara manusia dan persekitaran mereka, yang tepat di kawasan itu di mana teknik -teknik ini mencapai pencapaian terbesar mereka. Tidak perlu dikatakan, bahawa teknik p.N.L. Mereka sempurna Sesuai dengan jenis teknik lain yang boleh digunakan dalam pencapaian yang kita boleh mencadangkan untuk penghapusan tekanan kerja.

Hari ini, seperti yang dinyatakan sepanjang kandungan kerja ini, ia belum mengambil akar dalam masyarakat dan di dunia kerja kepekaan yang mencukupi untuk menangani isu tekanan di pusat kerja dengan keberkesanan yang diperlukan di tempat kerja. Malah pada hari ini, hubungan besar antara penyakit yang semakin meningkat pada abad ke -21 dan pengeluaran kemalangan di tempat kerja tidak dinilai dengan baik, walaupun usaha besar yang dibuat oleh pelbagai profesional profesional untuk membasmi situasi tersebut (17).

Sebaliknya juga, kita juga mula menjadi protagonis tugas -tugas yang sebaliknya cuba membangunkan organisasi kesatuan sekerja di kawasan ini (18 dan 19).

Tetapi semua ini mungkin tidak mencukupi dalam cahaya hasil data "penyejukan" yang laporan khusus mendedahkan: peningkatan kos tekanan di tempat kerja dan kejadian kemurungan yang semakin meningkat (20).

P.N.L. dalam kes ini merupakan instrumen, Dari sudut pandangan saya yang sangat sah Untuk pekerjaan dalam mengurangkan tekanan kerja, yang mana tanpa keraguan ia tidak akan bertaburan dalam penggunaan media untuk penghapusan.

Artikel ini hanya bermaklumat, dalam psikologi-online kita tidak mempunyai kuasa untuk membuat diagnosis atau mengesyorkan rawatan. Kami menjemput anda untuk pergi ke ahli psikologi untuk merawat kes tertentu.

Sekiranya anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan NLP (pengaturcaraan neurolinguistik) dan tekanan kerja. Teknik campur tangan dalam pencegahan risiko pekerjaan, Kami mengesyorkan agar anda memasukkan kategori bimbingan kami.