Komunikasi tegas di definisi dan contoh kerja

Komunikasi di syarikat hadir dari saat calon memulakan proses pemilihan dalam entiti tersebut. Komunikasi tegas adalah yang bukan sahaja menghargai kata -kata konstruktif, tetapi juga nada mesej kepada Mewujudkan iklim organisasi yang mesra yang menjaga orang yang menjadi sebahagian daripada tempat itu.

Dalam bidang perniagaan tidak hanya ada interaksi muka -muka, tetapi juga pertukaran maklumat melalui komunikasi bertulis. Oleh itu, ketegasan adalah bahan yang diperlukan dalam kedua -dua pesawat dialog. Dalam artikel ini kita merenung psikologi-online kita merenung "Komunikasi tegas di tempat kerja: Definisi dan contohnyaS ".

1. Apakah komunikasi tegas di tempat kerja
2. 4 Teknik komunikasi asertif buruh
3. 6 petua untuk mengamalkan komunikasi tegas di tempat kerja

Apakah komunikasi tegas di tempat kerja

Bentuk interaksi ini dilahirkan dari sikap menghormati diri dan yang lain. Mesej itu dinyatakan dari diri sendiri, iaitu, dialog tidak dibawa ke pesawat penolakan atau serangan peribadi. Oleh itu, adalah penting untuk mengekalkan objektiviti melalui perihalan fakta.

Manusia tidak mungkin untuk tidak berkomunikasi. Apabila seseorang menyertai pekerjaan baru, dia menghantar mesej kepada orang lain dengan kehadirannya. Ini bermakna komunikasi melampaui kata -kata, juga termasuk bahasa badan dan lain -lain jenis komunikasi nonverbal.

Komunikasi tegas menunjukkan penjajaran yang wujud antara perkataan dan bahasa dari badan dalam ungkapan mesej yang mempromosikan empati, kebaikan, pertemuan dan penghormatan.

4 Teknik komunikasi asertif buruh

Seterusnya, kami menyenaraikan empat teknik yang sangat ingin tahu yang dapat membantu anda mengamalkan ketegasan di tempat kerja:

Teknik sandwic

Ini adalah formula ekspresi dalam tiga bahagian yang bermula dengan Permulaan pengukuhan positif dan berakhir dengan mesej terima kasih. Di bahagian tengah anda memberi kata -kata negatif atau permintaan untuk perubahan.

Bayangkan bahawa seorang pekerja bersama dengan siapa anda telah menubuhkan Bond Persahabatan telah menjemput anda ke rancangan yang anda tidak boleh pergi. ¿Bagaimana untuk menyatakan keengganan anda melalui formula ini? "Terima kasih banyak kerana menjemput saya, saya masih ingat betapa baiknya saya mempunyai kali terakhir kami. Rasa banyak, kali ini saya tidak dapat tinggal. Namun, kita boleh mengambil sesuatu yang lain ketika meninggalkan kerja ".

Rekod yang rosak

Teknik ini terdiri daripada Ulangi mesej yang sama dengan kebaikan Sebelum desakan orang lain yang nampaknya tidak menerima kedudukan itu. Oleh itu, anda mesti tetap teguh dalam menyatakan frasa anda sekali demi satu dengan contoh yang jelas bahawa anda tidak mengubah kedudukan anda.

Bayangkan bahawa rakan sekerja meminta anda untuk membantu anda dalam tugas apabila anda menjaga masalah yang mesti anda tamatkan tidak lama lagi. Pasangan anda menegaskan kerana dia terkunci dalam kedudukannya sendiri. Dalam hal ini, anda boleh menggunakan teknik ini apabila bertindak balas terhadap tuntutan anda dengan cara yang sama dengan frasa yang mencerminkan urutan yang sama.

Contohnya, "Saya tidak dapat menolong anda sekarang kerana saya perlu menyelesaikan projek ini. Apabila saya selesai, kita bercakap dengan lebih tenang ". Sekiranya anda terus bersungguh -sungguh, ulangi idea yang sama ini.

Bercakap

Latihan tegas yang mudah adalah untuk menyatakan sudut pandangan dari sudut pandangan peribadi. Bayangkan bahawa anda bercakap dengan seorang pekerja mengenai isu yang membayangkan kedua -duanya dan anda mahukan. Dalam kes itu, bukannya bertanya "¿Anda telah memahami saya?", Lebih tegas untuk bertanya"¿Saya menjelaskan diri saya dengan baik?".

Kata -kata tegas

Ada kata -kata yang secara semula jadi menyampaikan kebaikan kepada dialog. Oleh itu, gunakannya lebih kerap di pejabat. Ungkapan ini "Terima kasih" dan "Tolong".

6 petua untuk mengamalkan komunikasi tegas di tempat kerja

1. Sekiranya anda mempunyai keraguan tentang perkara tertentu, bukannya mengandaikan atau mengumpulkan kekeliruan, Tanya Interlocutor.
2. Di dalamnya Dialog dengan rakan sekerja anda, Gunakan nama orang -orang itu lebih kerap. Nama menyesuaikan dan memanfaatkan perbualan kerana ia adalah demonstrasi yang menarik.
3. Di dalamnya muka -ke -muka bahasa, Lihat di mata kerana hubungan visual nikmat kepercayaan.
4. Gunakan perkataan "kami" lebih kerap kerana dalam bidang perniagaan kerja pasukan sangat penting. Walaupun anda memerhatikan realiti anda dari sudut pandangan anda, adalah positif bahawa anda berusaha untuk mempunyai visi konteks.
5. Bukan sahaja anda melatih dalam kompetensi teknikal kerana terdapat kecekapan transversal kurikulum yang penting di mana -mana pasaran. Komunikasi tegas adalah contoh persaingan yang akan sentiasa membuka pintu untuk anda. Oleh itu, beliau menghadiri kursus latihan mengenai kecerdasan emosi.
6. Buku yang mungkin menarik minat anda untuk merenungkan isu ini adalah "Asertiviti: Bagi orang yang luar biasa"Pekerjaan oleh Eva Bach dan Anna Forés.

Artikel ini hanya bermaklumat, dalam psikologi-online kita tidak mempunyai kuasa untuk membuat diagnosis atau mengesyorkan rawatan. Kami menjemput anda untuk pergi ke ahli psikologi untuk merawat kes tertentu.

Sekiranya anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Komunikasi tegas di tempat kerja: Definisi dan contoh, Kami mengesyorkan agar anda memasukkan kategori bimbingan kami.