Cara menyelesaikan konflik di tempat kerja

Dalam bidang profesional terdapat kemahiran yang tidak dapat dilihat dalam kurikulum dari segi latihan. Terdapat sebab mengapa syarikat semakin menghargai Kecerdasan emosi calon. Bekerja sebagai pasukan bermaksud mewujudkan jambatan dengan orang lain. Konflik, yang sering ditafsirkan secara negatif, hanyalah situasi yang memerlukan penyelesaian yang dipersetujui. Dan untuk ini, adalah penting bahawa calon mengamalkan sikap konsiliasi ini. ¿Cara menyelesaikan konflik di tempat kerja? Dalam Psikologi-Online kami menasihatkan anda dengan petunjuk ini.

6 petua untuk menyelesaikan konflik kerja dengan rakan kongsi

Konflik kerja dengan rakan sekerja adalah kerap dalam pejabat. ¿Cara menyelesaikannya?

1. Pekerja anda Tidak semestinya rakan anda. Menjadi Jelas Prinsip ini penting untuk memahami sifat hubungan buruh. Iaitu, jika misalnya, anda tidak merasakan simpati khas untuk orang itu, itu tidak seharusnya menjadi penghalang kepada yang penting: untuk memenuhi objektif profesional.
2. Bercakap dengan orang itu. Tetapi lakukan pada masa ketika anda dapat memberi komen secara persendirian mengenai perkara yang ingin anda selesaikan. Jangan bercita -cita bahawa rakan sekerja lain harus meletakkan diri mereka memihak kepada satu atau yang lain. Adalah dinasihatkan untuk berhemat dan menangani perkara itu dengan budi bicara. Oleh itu, tidak juga apa yang berlaku dengan orang lain kerana ini dapat mencemarkan persekitaran emosi.
3. Fokus untuk menerangkan fakta dan perincian dapat dilihat di sekitar perkara itu. Iaitu, anda tidak menumpukan perbualan pada tahap penilaian atau sikap peribadi. Dengan cara ini, dengan memberi perhatian kepada objek luar tindakan itu, anda menubuhkan jambatan ke arah pemahaman. Oleh itu, perbezaan antara fakta itu sendiri dan orang untuk meningkatkan empati.
4. Dengarkan dengan teliti kepada orang lain. Sangat mungkin bahawa anda dimuatkan dengan alasan untuk berfikir bagaimana anda berfikir, tetapi jika anda tidak mengembangkan fikiran anda untuk menghadiri apa yang dikatakan pasangan anda Cari perjanjian yang mungkin. Dari sudut pandangan rundingan, ia mengamalkan kriteria "Saya menang, anda mendapat". Iaitu, cuba bekerjasama untuk mencari penyelesaian yang memuaskan untuk kedua -duanya.
5. Cari pengantaraan ketua pasukan. Ada keadaan di mana dua orang tidak mencapai pemahaman dengan cara mereka sendiri. Dalam hal ini, adalah dinasihatkan untuk berkongsi fakta dengan pasukan yang bertanggungjawab supaya, dari kedudukannya, ia dapat melakukan kerja mediasi objektif. Keputusan mesti dibuat dalam konteks pasukan kerana konflik yang tidak dapat diselesaikan antara dua rakan sekerja boleh menjejaskan tahap umum.
6. Mentaliti praktikal. Fikirkan bahawa, semata -mata, anda lebih bahagia apabila anda pergi bekerja mempunyai hubungan yang mesra dengan rakan sekelas anda, daripada ketika anda tidak lulus halaman sesuatu perkara tertentu. Dalam kebanyakan kes, konflik buruh antara rakan sekerja meningkat tidak banyak kerana sifat objektif perkara itu, tetapi dengan sikap satu atau kedua -dua pihak. Oleh itu, perkara yang belum selesai ini menyelesaikan.

Sebilangan orang berfikir untuk mengubah pekerjaan ketika menghadapi konflik yang berbeza. Walau bagaimanapun, dalam hal ini, perubahan kedudukan bukan penyelesaian tetapi melarikan diri. ¿Apa yang berlaku ketika itu? Bahawa orang itu tidak memperoleh sumber yang diperlukan untuk menghadapi situasi ini dan akan memenuhi fakta serupa di destinasi baru mereka lagi.

Dalam artikel lain ini kami memberi anda beberapa petua untuk anda belajar berurusan dengan orang beracun di tempat kerja.

Cara meningkatkan komunikasi untuk menyelesaikan konflik kerja

Dialog adalah daya tarikan terbaik untuk memahami Untuk menyelesaikan masalah yang belum selesai. ¿Cara mempromosikan dialog untuk menghadapi konflik buruh?

• Jaga ekspresi anda: Risiko konflik adalah bahawa ucapan anda sendiri memperoleh nada negatif daripada aduan atau penolakan. Penting untuk anda menjaga kata -kata anda untuk cuba menggambarkan realiti dengan cara yang membina. Dalam artikel lain ini kami memberitahu anda bagaimana untuk menjadi lebih tegas di tempat kerja.
• Jaga nada anda. Bukan sahaja yang anda nyatakan secara lisan, tetapi juga, bagaimana anda mengatakannya. Nada anda sangat penting, terutamanya, dalam masa perselisihan profesional. Cubalah bahawa nada anda tidak memproyeksikan mesej kemarahan. Bernafas dengan mendalam untuk menenangkan diri sebelum menghadapi perbualan dan cuba merancang ceramah berhubung dengan apa yang anda ingin dedahkan.
• Cuba mengetahui alasan orang lain. Empati sejati tidak tinggal dalam merawat orang lain seperti yang anda inginkan untuk merawat anda, tetapi mempunyai keupayaan untuk memahami yang lain seperti yang berbeza dari anda. Atas sebab ini, tanya soalan terbuka, mereka yang jawapannya menimbulkan pantulan yang melampaui monosyllable semata -mata. Melalui penghormatan ini untuk maklumat yang menghormati, anda dapat mengetahui dengan lebih baik pandangan orang lain dan, juga alasan mereka.
• Fikirkan tentang kerangka "kami". Sekiranya anda mempunyai konflik kerja, perkara ini boleh menjadi tidak berkesudahan jika masing -masing diposisikan dalam tahap keperibadian. Atas sebab ini, gunakan ungkapan yang bermula dengan perkataan kami. Penting untuk menyerlahkan intipati pasukan di hadapan diri.
• Jaga bahasa badan. Contohnya, ia menghindari isyarat yang berlebihan kerana ini menghasilkan rasa bunyi dalam mesej yang dinyatakan. Begitu juga, dapatkan hubungan visual dengan Interlocutor kerana ini nikmat rasa kedekatan, kepercayaan dan mencari pemahaman.

¿Cara menyelesaikan konflik di tempat kerja? Pada masa ini, banyak pusat latihan mengajar kursus kecerdasan emosi yang berorientasikan kepada bidang profesional. Bengkel di pengurusan konflik Anda boleh memberi anda peluang untuk memperoleh kemahiran dan sumber baru dari latihan praktikal.

Artikel ini hanya bermaklumat, dalam psikologi-online kita tidak mempunyai kuasa untuk membuat diagnosis atau mengesyorkan rawatan. Kami menjemput anda untuk pergi ke ahli psikologi untuk merawat kes tertentu.

Sekiranya anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Cara menyelesaikan konflik di tempat kerja, Kami mengesyorkan agar anda memasukkan kategori bimbingan kami.