Kecerdasan emosi di tempat kerja

Perisikan telah ditakrifkan dalam pelbagai cara, seperti keupayaan untuk logik, pemahaman, pembelajaran, penalaran, perancangan, kreativiti, pemikiran kritikal, pemikiran abstrak, pengekalan diri dan penyelesaian masalah. Definisi ini tidak jauh dari menangani masalah ini, kerana mereka adalah ciri -ciri yang dikurniakan manusia dan itu adalah yang sering membezakannya dari seluruh dunia haiwan.

Walaupun diketahui bahawa haiwan dari spesies yang berlainan juga mempunyai beberapa kapasiti ini, ia juga diakui bahawa mereka tidak mempunyai semuanya atau menunjukkannya pada tahap evolusi phylogenetic yang sangat primitif. Adalah diketahui bahawa kecerdasan telah memudahkan integrasi subjek individu ke dalam kumpulan, iaitu, melalui penggunaan mana -mana kapasiti ini, ia dapat ditawarkan kepada perkhidmatan, penerimaan atau kekaguman orang lain (pekerjaan). Dalam Psikologi-Online kita menerangkan bagaimana jenis kecerdasan secara positif dapat menyumbang secara positif kepada kehidupan kerja masing-masing: a Kecerdasan emosi di tempat kerja.

1. Apakah kecerdasan emosi dan kepentingannya
2. Bagaimana kecerdasan emosi mempengaruhi kerja
3. Cara menerapkan kecerdasan emosi di tempat kerja
4. Cara mengembangkan kecerdasan di tempat kerja

Apakah kecerdasan emosi dan kepentingannya

The Kecerdasan emosi Ia telah diterangkan dan dicadangkan oleh penulis yang berlainan selama beberapa dekad dan juga lebih dari satu abad oleh Charles Darwin. Jenis kecerdasan ini merujuk kepada kemampuan untuk memahami proses emosi atau afektif mereka sendiri dan orang lain. Adalah perlu untuk menerangkan bahawa kecerdasan emosi tidak berbeza dengan yang diterangkan di atas dengan niat tidak sedarkan diri dengan homogenisasi ciri-ciri tertentu setiap subjek: kecerdasan deduktif-deduktif yang rasional.

Kecerdasan kedua yang diterangkan banyak kali digunakan sebagai rujukan kepada kejayaan orang (contohnya, jika seseorang membentangkan pemahaman yang berkesan tentang masalah matematik atau dalam menghafal data untuk jangka masa yang lama). Oleh itu, bahagian emosi terdegradasi kepada sesuatu haiwan, kebudak -budakan dan berlebihan.

Seperti yang dikatakan oleh Charles Darwin (1872) bahawa kecerdasan adalah berdasarkan betapa efisien spesies itu ketika melakukan hal -hal yang mereka perlukan untuk bertahan, dan mengetepikan sumber rasional atau kognitif kita untuk mewujudkan permintaan maaf kepada dunia emosi kita, Spesies yang paling berkesan untuk bertahan, sebaliknya: kita tidak akan menjadi spesies yang paling sesuai jika kita mengelakkan kepentingan emosi kita dalam keputusan yang kita buat setiap hari untuk merumuskan alasan relatif sebagai satu -satunya sumber kejayaan.

Kecerdasan emosi memerlukan keupayaan pemahaman yang rasional mengenai data yang kita abaikan tentang dunia emosi, contohnya mereka boleh menjadi berikut:

• Apa emosi untuk.
• Dari mana emosi datang.
• Bagaimana emosi ditunjukkan.
• Apa emosi wujud.
• Bagaimana emosi ditunjukkan dalam tubuh.
• Di peringkat neurologi, bidang apa yang terlibat dalam emosi.

Rasionalisasi tidak membayangkan membenarkan dan bertindak balas terhadap "kerana" sepanjang masa, dalam hal ini kita akan mempercayai kebohongan kita sendiri. Rasionalisasi membayangkan pemahaman. Reaksi emosi tidak difikirkan, tetapi difahami; Pemahaman dunia emosi adalah apa yang menjadi kecerdasan emosional.

Belajar itu Emosi adalah dorongan untuk tindakan Seperti yang diterangkan oleh Goleman (1995) dan bahawa, melalui impuls ini seperti yang kita telah berjaya bertahan sebagai spesies (contohnya, jika kita merasa takut, fisiologi kita dilancarkan untuk melawan/melarikan diri atau melumpuhkan diri kita kepada sebarang ancaman), tetapi jika Tidak kita faham bahawa ketakutan mempunyai fungsi dalam hidup kita, kita akan melabelkannya dengan tujuan untuk mewajarkan kejahilan kita seolah -olah ia adalah ciptaan, sebagai sesuatu yang berbahaya dan lebih banyak lagi pejoratif untuk emosi. Memahami bagaimana ketakutan yang ditunjukkan akan memudahkan penyesuaian, evolusi, sehingga kita mencapai apa yang dipanggil ahli falsafah Jerman Nietzsche yang disebut "Ubermensch" atau Superman. Kita akan menjadi orang bukan sahaja dengan kecerdasan emosi, tetapi, orang yang telah mencapai kematangan rohani, psikologi dan fizikal.

Daniel Goleman (1995): Untuk lebih baik atau lebih teruk, penilaian kita dan reaksi kita terhadap mana -mana pertemuan interpersonal bukanlah buah eksklusif penghakiman eksklusif atau sejarah peribadi kita, tetapi juga kelihatan akar di leluhur jauh kita.

Bagaimana kecerdasan emosi mempengaruhi kerja

Seperti yang dijelaskan, kecerdasan emosi membolehkan kita memahami emosi mereka sendiri dan orang lain, sesuatu yang serupa dengan apa yang disebut orang Yunani Sofrosyne (kebaikan penjagaan dan kecerdasan kerajaan kehidupan itu sendiri); Apa yang dipanggil orang Kristian sebagai kesederhanaan, keupayaan untuk mengandungi kelebihan emosi. Kebajikan diri, pengetahuan diri, kerajaan dan kesederhanaan yang memudahkan kecerdasan emosi dibuktikan dalam kerja yang kita lakukan dalam hubungan pelanggan, kolaborator (pekerja) dan dengan majikan (bos), dalam cara di mana masalah yang timbul di tempat kerja dihadapi atau diselesaikan dan dalam keazaman dan semangat yang didedikasikan untuk tindakan buruh.

Jadilah hamba sifat kita

Sedikit kawalan ke atas jalan di mana sistem limbik kita bertindak balas terhadap rangsangan, ketiadaan seni yang mengandungi atau menangguhkan nafsu (emosi), ketidakupayaan untuk mengatasi diri sendiri (keseimbangan atau tenang), buta huruf emosi (tidak dapat Terangkan apa yang dirasakan atau dirasakan oleh orang lain) dapat menyimpulkan dalam kesukaran belajar, menumpukan, mengingati dan terutama dalam membuat keputusan. Tekanan bahawa tindak balas badan yang normal terhadap ancaman kelangsungan hidup dapat menjadi faktor konflik buruh atau masalah dalam pelaksanaan tugas kerja dengan tidak dapat menyatakannya dan membimbingnya dengan tujuan.

Tekanan perlu, serta kebahagiaan, kesedihan dan kemarahan tetapi anda harus tahu dengan kecerdasan yang hebat Bagaimana dapat menyatakannya dengan cara yang sihat.

Berikut adalah beberapa ciri -ciri Kesan kecerdasan emosi di tempat kerja:

• Pekerja yang mempunyai toleransi kekecewaan yang lebih besar.
• Majikan yang mempunyai keupayaan pengertian dan kepimpinan.
• Majikan yang mampu memahami dan berempati dengan keperluan kolaborator dan pelanggan atau pengguna mereka.
• Pekerja yang biasanya mencadangkan matlamat, menawarkan kemahiran mereka untuk pembangunan syarikat atau institusi.
• Hubungan antara rakan -rakan kolaborator dan majikan dengan empati.
• Pengurangan patologi mental (kemurungan, kebimbangan, masalah-masalah sikap tidur, masalah tingkah laku makan)).
• Produktiviti yang lebih tinggi.

Cara menerapkan kecerdasan emosi di tempat kerja

Kemajuan ke arah konsep strategik hubungan buruh bermula dari penggunaan kolaborator (pekerja dan majikan) sebagai alat untuk penyertaan pengurusan dan pengetahuan (sumbangan dan kerjasama kecerdasan manusia) dan tindak balas terhadap kebimbangan manusia sumber (emosi Pengurusan Perisikan Hubungan Buruh). Penstrukturan semula persekitaran kerja berlaku secara tidak stabil, pekerja melaksanakan fungsi dalam organisasi sebagai subjek individu yang berbeza dalam konsep yang paling mendalam dan asli konsep (profil latihan yang berbeza, asal -usul, kebimbangan imbuhan, kebimbangan peribadi dan jangkaan pembangunan). Kemakmuran organisasi berdasarkan Meningkatkan kesihatan pekerja anda; Tindakan yang tidak produktif adalah untuk menyimpulkan bahawa keperluan kesihatan akan selalu sama bagi setiap kolaborator. Jangkaan pembangunan di mana setiap orang tidak dapat menyesuaikan diri sepenuhnya dengan tawaran organisasi; Profil dan pengalaman formatif tidak boleh digunakan atau dieksploitasi oleh organisasi.

Untuk mencapai hubungan buruh yang sihat dari alamat subjektif pekerja ini, sensasi masing -masing mesti diwujudkan bahawa jangkaan profesional mereka tidak dilakukan atau dipaksa untuk terjebak dalam organisasi, tetapi sebaliknya, Mereka memberi tumpuan kepada perspektif pertumbuhan dan peningkatan. Pendekatan ini meramalkan pertumbuhan peribadi dengan empati dan mengiktiraf bahawa Setiap pekerja menyumbang keupayaan mereka kepada manfaat kolektif, Tetapi itu juga wujud bersama dan bersosial dengan persekitaran yang lain, dan oleh itu menjalani pengalaman lain yang mesti ditangani.

Cara mengembangkan kecerdasan di tempat kerja

Berikut adalah lapan Strategi untuk mengembangkan kecerdasan emosi di tempat kerja:

1. Latihan: Proses latihan kecerdasan emosional.
2. Sokongan: Menawarkan sokongan psikologi kepada kolaborator.
3. Sendiri -pengetahuan: Menawarkan peluang bagi setiap kolaborator untuk mengenali antara satu sama lain (kemahiran mereka, kesukaran mereka dan ekspresi emosi mereka di peringkat fisiologi).
4. Motivasi Untuk skop objektif, matlamat dan cabaran baru.
5. Pengetahuan persekitaran (kolaborator), mengetahui ungkapan subjektif emosi mereka.
6. Latihan Mengenai bahasa nonverbal. Ini akan memudahkan membaca emosi para interlok.
7. Pembelajaran kemahiran sosial, seperti membangunkan mendengar aktif, mendengar idea dan objektif setiap kolaborator.
8. Kedekatan dan empati, menyiratkan pemahaman di luar idea dan emosi orang lain. Ini membolehkan pengiktirafan dan penilaian sejarah peribadi setiap kolaborator, jadi kami memahami banyak mengapa reaksi mereka.

Artikel ini hanya bermaklumat, dalam psikologi-online kita tidak mempunyai kuasa untuk membuat diagnosis atau mengesyorkan rawatan. Kami menjemput anda untuk pergi ke ahli psikologi untuk merawat kes tertentu.

Sekiranya anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Kecerdasan emosi di tempat kerja, Kami mengesyorkan agar anda memasukkan kategori bimbingan kami.